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RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Nombre comercial: Terramoda
Dirección: Carrer dels Artesans, Nº31, 46970 Alaquàs (Valencia), España
Email: clientes@terramoda.es

QUÉ DATOS RECOPILAMOS

Datos que nos das tú: nombre, dirección de envío y facturación, email, teléfono y datos de pago (estos últimos gestionados directamente por nuestra pasarela de pago; no almacenamos números de tarjeta en nuestros sistemas).

Datos recogidos automáticamente: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, y cómo interactúas con la tienda — a través de las cookies descritas en nuestra Política de cookies.

PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS Y CON QUÉ BASE LEGAL

Gestionar tu pedido, cobro, envío y devoluciones — ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
Atender consultas y garantías, incluida la garantía de 30 días de BoliMágico — ejecución de un contrato / interés legítimo en atenderte.
Cumplir obligaciones fiscales y contables — obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Enviarte emails/SMS de marketing (Klaviyo) — tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
Medir el uso de la web y anuncios (Google, Meta) — tu consentimiento a las cookies correspondientes.
Prevenir fraude y garantizar la seguridad del sitio — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS

Compartimos los datos estrictamente necesarios con los proveedores que nos ayudan a operar la tienda: Shopify (plataforma de la tienda), nuestra pasarela de pago, la empresa de transporte encargada de tu envío, Klaviyo (email/SMS marketing), y Google y Meta (analítica y publicidad, solo si aceptas las cookies correspondientes). Algunos de estos proveedores (Shopify, Klaviyo, Google, Meta) tratan datos en Estados Unidos; en esos casos, la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y/o en el Data Privacy Framework UE-EE.UU., según el proveedor.

CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS

Los datos de pedidos se conservan mientras exista una relación contractual y, después, durante el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, 6 años desde el fin del ejercicio). Los datos usados para marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

TUS DERECHOS

Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, solicitar la limitación del tratamiento o la portabilidad de tus datos escribiendo a clientes@terramoda.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente.

MENORES DE EDAD

Esta tienda no está dirigida a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de última actualización aparece al final de esta página.